ご利用ガイド

はじめに

いらっしゃいませ。蓼科ハーバルノートのオンラインストア、“Daisy Planet”(デイジー・プラネット)です。

蓼科ハーバルノートは、ショップに直接お越しいただけないお客様、店頭でお求めいただいた商品を引き続きご注文になりたいお客様などから多くのご要望をいただき、1988年から通信販売を行って参りました。そして2000年11月、従来の通信販売に加え、より気軽にお買い物いただけるよう、デイジー・プラネットを開きました。人気のミックスハーブティーから、信頼のケモタイプ・エッセンシャルオイルまで、ハーブとアロマテラピーの専門店ならではの品揃えから、お気に入りの一品をお選びいただければ幸いです。

なお、蓼科ハーバルノート・シンプルズ店頭では、手作りのクラフト類や染め物など多数ご用意しておりますが、色合いや大きさなどがそれぞれに異なることから、直接店頭でお確かめの上お買い求めいただきたく、オンラインストアでのお取扱いがございません。大変申し訳ございませんが、ぜひショップへ足をお運び下さい。

それでは、デイジー・プラネットでのお買い物をどうぞお楽しみ下さい。

(デイジーの写真:橋本篤生/『ハーブの図鑑(萩尾エリ子著)』より)

ご注文から届けまで

デイジー・プラネットをご利用の際には、会員登録が必要です。「ログインまたは会員登録」よりあらかじめご登録いただくか、「ご注文手続き」の画面からご登録下さい。

ご登録にはメールアドレスとパスワードをご用意下さい。尚、パスワードは他のサイトなどと異なる、充分に複雑なものをご用意の上、適切に管理いただくようお願い申し上げます。

※2016年12月以前に当オンラインストアをご利用のお客様へ
システムが入れ替えとなりましたため、大変ご面倒をお掛け致しますが新規に会員登録を賜りますようお願い申し上げます。旧システムでは登録制ではなく、お客様がご利用のブラウザにご住所などが一時的に保存されているだけでしたが、リニューアル後は一般的なログイン/パスワード制となっており、注文履歴の確認も可能です。

ご注文の流れは以下の通りです。

  1. 各商品の紹介ページでご希望の数量を選択し、「カートに入れる」ボタンを押して下さい。ショッピングカートに商品が追加されます。
  2. ショッピングカートのアイコン横に、追加された商品の点数と金額が表示されます。商品が揃いましたらアイコンを押し、「カートを見る」から「カートの内容」を表示すると、ご注文予定の商品一覧が表示されます。商品点数や金額をご確認いただき、よろしければ「注文手続きへ」に進みます。
  3. 会員登録がお済みでない方はこちらで登録を、お済みの方はログインをして下さい。「請求先・配送先住所」を必要に応じて入力し、「続ける」から「3.配送方法」へお進み下さい。
  4. 「3.配送方法」で、ご希望の配送方法を選択して下さい。到着の日付、時間の希望がある場合もご指定下さい。ただし、最短でのお届けをご希望の場合には、日付の指定は行わないで下さい。よろしければ、「続ける」から「4.支払方法」へお進み下さい。
  5. 「4.支払方法」で、ご希望のお支払方法を選択して下さい。またギフト包装などのご希望や、当ショップへお伝えになりたい事柄がある場合、「通信事項」欄にお書き添え下さい。
  6. 入力内容に間違いがないか、ご請求金額に問題がないか、再度ご確認下さい。内容に間違いがなければ「注文を確定する」を押して下さい。弊社に注文内容が送信されます。
  7. 折り返し、自動返信による「ご注文の確認」メールが送信されます。ご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合など、このメールが届きませんので、不着の場合は必ず弊社宛にご連絡下さい。また万が一、ご注文内容に間違いがある場合は速やかにご連絡下さい。
  8. お客様からご連絡がない場合は、ご注文の内容に相違がないものとして、通常約1週間以内に商品を発送致します。在庫の有無など、通信事項がある場合、メールやお電話などでお客様にお尋ねの上、発送致します。
  9. 商品の到着後、お選びいただいた方法でお支払い下さい(クレジットカード決済を除く)。

お支払方法について

ご注文
合計金額
お支払い方法
ゆうちょ・コンビニ
振替用紙(後払い)
代金引換
(商品到着時)
クレジットカード
(オンライン)
10,800円 未満 ● 手数料 324円
10,800円 以上 ご利用いただけません ● 手数料 無料
  • クレジットカード(オンライン決済)
    「ご注文手続き」画面から、必要事項を入力してご利用下さい。次回ご利用時から、セキュリティーコードの入力のみで登録済みクレジットカードにてお支払いただけます。お客様のクレジットカード情報は弊社サーバーには保存されず、決済代行会社(ソニーペイメントサービス株式会社)のサーバーにて安全に処理されます。ご利用いただけるクレジットカードは下記をご覧下さい。
  • 代金引換(ヤマト・コレクトサービス)
    商品のお受け取り時に、ドライバーにお支払い下さい。
    手数料は324円です。ご注文金額の合計が10,800円以上の場合、手数料は無料です。
  • ゆうちょ銀行・コンビニでのお支払(後払い)
    お届けの商品に同封の専用振替用紙をご利用いただき、到着から一週間以内に、ゆうちょ銀行か下記のコンビニでお支払下さい。
    ご注文金額の合計が10,800円未満の場合にご利用いただけます。尚、2度目以降のご注文でご注文金額の合計が32,400円未満の場合、弊社の通信販売(お電話・ファクス)をご利用時にお申し付けいただければ、ご利用も可能です。ご相談下さい。

※領収証について※

経費処理上、領収証が必要な場合は下記の通りお願い致します。

  • 「ゆうちょ・コンビニ振替用紙」でお支払いの場合
    払込用紙右側「受領証」を領収証としてご利用いただけます。
  • 「代金引換」でお支払いの場合
    商品受け取りの際に送り状に添付されている「領収証」をご利用下さい。
  • 「クレジットカード」でお支払いの場合
    ご注文主と同名義・同屋号の場合にのみ発行を致します。通信欄にてお知らせ下さい。
    第三者名義での発行は基本的に致しませんが、ご事情がある場合は可否についてご注文の前にご相談下さい。
〔ご利用いただけるクレジットカード〕

〔ご利用いただけるコンビニエンスストア〕

配送について

ご注文合計5,400円以上で送料無料です(※北海道、九州、沖縄を除く)。

ご注文合計 配送料
5,400円 未満 702円(沖縄のみ1,404円)
※配送料をお安くできる場合があります(下記参照)。
5,400円~ 無料
ただし、北海道・九州 702円/沖縄 1,404円
配送業者/配送料について
  • ヤマト運輸の宅急便にて配送致します。
  • 到着時間のご指定が可能です(午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時)。
  • 到着日のご指定が可能です(ご注文日より8日間先~14日間)。お急ぎの場合は、指定しないで下さい。可能な限り最短でお送り申し上げます。
  • 商品代金の合計が5,400円未満の場合の送料は、全国一律702円です。 ただし、沖縄は1,404円です。
  • 商品代金の合計が5,400円以上の場合の送料は、無料です。
    ただし、北海道、九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)は702円、沖縄は1,404円の送料を頂戴します。
※配送料をお安くできる場合

ご注文金額の合計が5,400円未満で、ご注文いただいた商品が小さい、少量で軽い、割れものなどがないなど場合、ヤマト運輸のポスト投函サービス(DM便/ネコポス)でお送りすることで、配送料が通常よりお安くできる場合がありますが、以下の点をご承知置き下さい。

  • お届け先のポストへ投函されます。
  • 日時指定ができません。
  • 宅急便よりお届けまでの日数がかかる場合があります。
  • 諸条件により、宅急便での通常配送となる場合があります(通常配送料を頂戴致します)。

ご希望の場合は、「ご注文手続き」の画面で「ポスト投函便(可能な場合、送料をおさえる)」をお選び下さい(商品によって、あらかじめ選択できない場合もございます)。配送料は通常料金が加算されますが、可能な場合、発送時に再計算されます。

返品について

ご希望の場合、商品到着後10日以内に必ず事前にご連絡下さい。ご連絡の無い返品はお受けできません。また、開封後の返品は通常お受けできません。未開封でも、商品によっては返品に応じられない場合もございます。ご相談下さい。

ご連絡は、ご注文時にお送りした自動返信メールへご返信いただくとスムーズです。注文詳細を引用の上、ご返信いただければ幸いです。また、お電話/ファクスでも承ります。

特定商取引の表示/プライバシーポリシー

下記よりご確認下さい。

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